一站式解決方案以cPaaS為基礎(chǔ),融合短信、語(yǔ)音、物聯(lián)網(wǎng)、AI等通信技術(shù),圍繞企業(yè)“基礎(chǔ)通信”“營(yíng)銷通信”“服務(wù)通信”“數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)”“運(yùn)維保障”五大通信場(chǎng)景需求匹配相應(yīng)的解決方案,致力于幫助企業(yè)連接用戶與渠道,在通信場(chǎng)景中驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展。
軟件性能、穩(wěn)定性較差,維護(hù)滯后
專屬碼號(hào)申請(qǐng)、落地麻煩,耗費(fèi)人力財(cái)力
缺乏三網(wǎng)融合通信資源,無(wú)法應(yīng)對(duì)新時(shí)代的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)
專屬通信碼號(hào)
根據(jù)需求幫助客戶完成碼號(hào)申請(qǐng)材料的收集、包裝和提交,推進(jìn)審核落地,核配企業(yè)碼號(hào)信息
UMP通用信息平臺(tái)
融合短彩、語(yǔ)音、微信、郵件等多種通信能力,統(tǒng)一接口實(shí)現(xiàn)單一平臺(tái)觸發(fā)、多渠道信息推送
語(yǔ)音PaaS平臺(tái)
通過(guò)API 接口調(diào)用,一鍵接入語(yǔ)音驗(yàn)證碼、語(yǔ)音通知、隱私通話、點(diǎn)擊通話、呼叫中心API等不同場(chǎng)景下的通信能力
提供多種通信資源,滿足不同業(yè)務(wù)需要
費(fèi)用結(jié)算靈活,便于企業(yè)統(tǒng)籌費(fèi)用預(yù)算
一站式碼號(hào)服務(wù)體驗(yàn),讓企業(yè)專注自身業(yè)務(wù)
高性能、高安全、高穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)搭建,滿足業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展需求
用戶信息真實(shí)性難以確保
互聯(lián)互通難,難以通過(guò)以點(diǎn)帶面的輻射傳播
推廣引流渠道多,轉(zhuǎn)化率難以統(tǒng)計(jì),營(yíng)銷成本高
把控營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)商機(jī)池的號(hào)碼進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)及信息三要素的校驗(yàn),控制營(yíng)銷成本,提高效率和轉(zhuǎn)化率
助力推廣引流
利用語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解等人工智能技術(shù),助力多樣場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、管控提效
多媒體資訊傳播
短信公眾號(hào)優(yōu)化收發(fā)界面,匹配企業(yè)標(biāo)識(shí)及業(yè)務(wù)菜單欄,提升客戶體驗(yàn)智能短鏈提供跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析功能,為二次營(yíng)銷和轉(zhuǎn)化提供更多決策數(shù)據(jù)
篩選潛在客戶,助力后續(xù)人工營(yíng)銷提能提效
智能外呼機(jī)器人替代人力成本,高效完成批量營(yíng)銷
高仿真人聲模擬,高強(qiáng)度人工智能學(xué)習(xí),讓機(jī)器人的話語(yǔ)更為精煉準(zhǔn)確
強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理后臺(tái),確保每次智能營(yíng)銷推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)能有效回歸統(tǒng)計(jì)
通知類渠道繁多,無(wú)法高效統(tǒng)一
傳統(tǒng)模式的咨詢類業(yè)務(wù),人力成本較大,效率低
單一驗(yàn)證登陸方式,無(wú)法滿足業(yè)務(wù)高峰期的需求
通知業(yè)務(wù)
配合UMP通用信息平臺(tái),提供短彩合一、三網(wǎng)合一及國(guó)際通短信等通信資源配合語(yǔ)音PaaS平臺(tái),提供語(yǔ)音通知、隱號(hào)通話、號(hào)碼拓展等服務(wù)
驗(yàn)證業(yè)務(wù)
短信、語(yǔ)音驗(yàn)證碼,以及一鍵登錄的組合搭配,體驗(yàn)更優(yōu),助力新用戶注冊(cè)和老用戶留存
咨詢業(yè)務(wù)
全媒體+AI,同一客服平臺(tái)接入多咨詢渠道,減少人力成本,實(shí)現(xiàn)工單統(tǒng)一管理及業(yè)務(wù)分流
統(tǒng)一接入管理,匯總統(tǒng)計(jì)一目了然
多渠道打通,一站式通知處理下發(fā)更高效
降低人工客服的工作量,減少人力成本的投入
多選擇通信驗(yàn)證登陸方式,確保業(yè)務(wù)高峰期的穩(wěn)定
客戶體量不斷增多,難以及時(shí)感知其號(hào)碼更新?tīng)顟B(tài)
對(duì)于號(hào)碼變更的客戶,缺乏手段進(jìn)行召回
對(duì)于客戶及號(hào)碼信息,缺乏高效的匹配、校驗(yàn)手段
號(hào)碼醫(yī)生
提供號(hào)碼狀態(tài)檢測(cè)、識(shí)別、號(hào)碼失聯(lián)召回等服務(wù),幫助企業(yè)進(jìn)行智能風(fēng)控與分析決策配合語(yǔ)音PaaS平臺(tái),提供語(yǔ)音通知、隱號(hào)通話、號(hào)碼拓展等服務(wù)
多要素檢測(cè)
通過(guò)空號(hào)檢測(cè)、三要素檢測(cè),梳理客戶號(hào)碼在用情況,確保客戶信息與號(hào)碼信息一致
批量高效校驗(yàn)客戶信息與碼號(hào)信息,提升業(yè)務(wù)傳達(dá)效率
尋找失聯(lián)客戶號(hào)碼,助力老客戶回歸,確??蛻糍Y源的高效利用
企業(yè)對(duì)短信發(fā)送過(guò)程節(jié)點(diǎn)監(jiān)控不清晰,數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控存在盲點(diǎn)
在通信運(yùn)維監(jiān)控上,缺乏有效的智能化、自動(dòng)化預(yù)防措施
數(shù)據(jù)庫(kù)連接監(jiān)控,杜絕監(jiān)控盲點(diǎn),通信發(fā)送更加有跡可循
通信過(guò)程全節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控,信息一目了然,運(yùn)維視野全面拓寬
運(yùn)維數(shù)據(jù)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告整理,解放運(yùn)維人力,節(jié)約運(yùn)維成本
通信問(wèn)題及時(shí)預(yù)警、主動(dòng)通知,運(yùn)維問(wèn)題及時(shí)掌握,提高故障恢復(fù)效率